Возврат и обмен

Возврат и обмен

 

Опытная команда профессионалов Интернет-магазина детских игрушек «Toysall.ru» работает на результат. Мы всегда за конструктивный диалог.

Именно поэтому если Вы по какой-либо причине хотите оформить возврат или обмен купленной детской игрушки, обратитесь к нам и мы предоставим актуальную информацию по Вашей ситуации. Действуем исключительно в правовом поле РФ.

 

Возврат и обмен товарных позиций ненадлежащего качества

Продукцией ненадлежащего качества называют товар, не способный обеспечить заявленного функционального назначения производителем. При получении заказного товара (самовывоз, курьер, транспортная компания) Вы обязательно должны проверить комплектность и внешний вид продукции.

Если Вы со всем согласны, то в графе «Подтверждаю полную комплектность, претензий к внешнему виду не имею» поставьте подпись и расшифровку. В случае, когда Вами был получен товар ненадлежащего качества либо Вы обнаружили дефект, который невозможно выявить на момент получения, то продукция обменивается на аналогичную.

Возврат денежной суммы за товарные позиции ненадлежащего качества производится в течение 3-х дней с момента поступления бракованного товара на наш склад. Все претензии оформляются в письменном виде.  

 

Возврат и обмен товарных позиций надлежащего качества

В соответствии с законом «По защите прав потребителя» покупатель может отказаться от приобретенного товара в интернет-магазине (дистанционным способом) в течение 7 календарных дней. За покупки, совершаемые в розничном магазине, данный срок равен – 14 дням.

К продукции надлежащего качества относятся товарные единицы, имеющие товарный вид. Возврат или обмен такой продукции оформляется при условии, что Вы сохранили упаковку, товарный чек, возможные ярлыки либо пломбы. Чтобы оформить возврат или обмен детской игрушки, понадобится предъявить удостоверение личности, а также заполненное заявление соответствующей формы, которое предоставит менеджер при Вашем обращении.  

Возврат денег за возвращенную игрушку надлежащего качества производится в течение 10-ти дней с момента подачи письменного заявления. Претензии по вопросу внешнего вида и комплектности, после получения заказных позиций не принимаются.


Обращение о  Возврате и обмене,просим отправлять на почту info@toysall.ru